Support Client Omnicanal & Relation Client

Assurez une relation client irréprochable avec une équipe dédiée 24/7. Gestion multi-canaux (email, chat, téléphone) et fidélisation client proactive.

✓ Consultant vérifié, portage salarial inclus
✓ Cadre contractuel géré (Umalis Group, cotée Euronext)
✓ Délai indicatif de mise en relation : sous 48 h

Pack proposé par Bizme Édition — sélection éditoriale de prestations standards. Un besoin sur mesure ? Décrivez-le dans un brief libre.

Essentiel

400 €

Délai 5 j · 1 révision(s)

✓ Support email 40h/mois
✓ FAQ et base de connaissance
✓ Suivi tickets client

Pro

1 200 €

Délai 8 j · 2 révision(s)

✓ Support email et chat 80h/mois
✓ Gestion multi-canaux
✓ Ticketing avancé
✓ Rapport satisfaction client
✓ Formation produit
✓ Escalade spécialisée

Premium

3 200 €

Délai 10 j · 3 révision(s)

✓ Support 24/7 omnicanal
✓ Équipe dédiée
✓ Téléphone + chat + email + réseaux
✓ CRM complet intégré
✓ Rapports KPI hebdomadaires
✓ Gestion crise client
✓ Programme fidélité

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Prix indicatifs — le brief final fixe le périmètre exact.