Consultante expérience clients | Projets / organisation / management/ service clients

- Île-de-France, France,

Avec plus de 25 ans d'expérience, je suis une professionnelle aguerrie dans le conseil, la gestion de la relation client, la direction de projets transverses et informatiques, ainsi que la direction de services clients. 
Mon parcours témoigne d'une expertise approfondie en matière d'expérience client au sein d'environnements pluri disciplinaires et multi sociétés.

💡 Mon objectif : Accompagner votre entreprise dans le diagnostic et l'élaboration de solutions pour optimiser l'expérience client et apporter mon expertise pour optimiser l'expérience client, challenger les structures de services clients et accompagner les métiers dans leurs projets de transformation, tant sur le plan des outils que des opérations
🚀 Mon engagement : Contribuer à la croissance de votre entreprise en plaçant l'expérience client au cœur de vos préoccupations, tout en assurant une approche transversale et novatrice