- France,

    Langues :

  • Espagnol : Langue maternelle
  • Arabe : Langue maternelle
  • Anglais : Courant
  • Français : Courant

    Compétences :

  • Excellente communication interpersonnelle et relationnelle
  • Capacité à travailler efficacement en équipe multiculturelle
  • Forte aptitude à établir et entretenir des relations clients
  • Maîtrise des langues : Espagnol, Arabe, Anglais, Français
  • Compétences avancées en résolution de problèmes

    Expérience Professionnelle :

     Assistant Commercial 

  • Gestion de la communication avec les clients internationaux dans les quatre langues mentionnées
  • Organisation d'événements promotionnels et participation à des salons internationaux
  • Suivi des comptes clients et résolution efficace des problèmes

    Conseiller Clientèle Multilingue 

  • Réception et gestion des appels clients dans différentes langues
  • Fourniture d'informations détaillées sur les produits et services
  • Résolution des problèmes et gestion des plaintes avec empathie et professionnalisme

    Formation :

    Double Licence en Droit et Langues Étrangères Appliquées - Université de Nantes

    Compétences Techniques :

  • Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM)
  • Utilisation avancée des logiciels de bureautique (Microsoft Office, Google Workspace)
  • Familiarité avec les plateformes de médias sociaux pour le développement des affaires

    Centres d'Intérêt :

  • Voyage : Exploration de nouvelles cultures et langues
  • Lecture : Intérêt pour la littérature multilingue
  • Sports d'équipe : Esprit d'équipe et compétition amicale