Administrateur Modern desktop H/F

Description complète

• Garantir le bon fonctionnement du BackOffice M365 (Azure AD, Exchange Online, Teams, …)
• S’assurer du cycle de vie (déploiement, sécurité, fonctionnement ) de l’environnement de travail via les outils Microsoft (Intune, Autopilot, Defender For Endpoint, P2, Defender for O365 P2, …)
• Être force de proposition sur l’amélioration des services proposés afin de rendre la meilleure expérience IT aux utilisateurs
• Documenter les problèmes rencontrés, les solutions mises en œuvre et les processus d’assistance technique pour améliorer la base de connaissances et aider les autres membres de l'équipe à fournir un support efficace
• Être le bras droit du leader Technique et faire monter en compétence les équipes Support
• Participer aux projets du Service Utilisateur

Les outils techniques utilisés au sein du service sont les suivants :

• M365 Exchange, OneDrive, Teams, …
• Gestion des identités : Active Directory, Azure AD, …
• Poste de Travail : Win10/11, Intune, AutoPilot, …
• ITSM: Jira Service Management
• Industrialisation : PowerShell, Opcon, …