Chef·fe de projet TMA (Tierce Maintenance Applicative)

Description du métier

Le ou la Chef·fe de Projet TMA est chargé·e de piloter et coordonner les activités de maintenance et d’évolution des applications informatiques d’une organisation. Ce rôle consiste à garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des applications tout en répondant aux besoins des utilisateurs et en respectant les niveaux de service définis. Il ou elle est l’interface entre le client et les équipes techniques, s’assurant que les anomalies, les demandes d’évolution et les incidents soient traités efficacement.

Missions principales

• Le ou la
• Chef·fe de
• Projet
• TMA commence par analyser les besoins des utilisateurs et
• établir un plan d’action pour répondre
• à leurs attentes. Il ou elle coordonne les
• équipes techniques pour corriger les anomalies, déployer des mises
• à jour ou implémenter des
• évolutions. Ce rôle inclut la gestion des demandes, le suivi des
• SLA (Service
• Level
• Agreements), la priorisation des tâches, et la communication avec le client pour l’informer de l’avancement. Les missions incluent
• également la gestion des budgets et des plannings, ainsi que la rédaction de rapports ou la tenue de réunions pour
• évaluer la qualité des prestations.

Formation

Une formation en informatique, gestion de projet ou ingénierie des systèmes d’information, de niveau Bac+3 à Bac+5, est généralement requise. Les diplômes en développement logiciel, en gestion des systèmes informatiques ou en management de projet sont adaptés. Des certifications en gestion de projet (PMP, PRINCE2, Scrum Master) ou en ITIL (pour la gestion des services informatiques) sont un atout important pour structurer les compétences et renforcer la candidature.

Compétences clés

Baromètre TJM par expérience et localisation

Contributions récentes (échantillon marché)

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